{"id":12609,"date":"2024-05-22T16:09:18","date_gmt":"2024-05-22T09:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609"},"modified":"2024-05-22T16:09:23","modified_gmt":"2024-05-22T09:09:23","slug":"btn-manfaatkan-ai-untuk-dorong-pertumbuhan-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609","title":{"rendered":"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BusinessUpdate &#8211;<\/strong> PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN telah menggunakan teknologi berbasis kecerdasan buatan (<em>artificial intelligence<\/em>\/AI) untuk mendorong pertumbuhan bisnis hingga manajemen risiko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, perseroan juga mengembangkan segmentasi pelanggannya untuk menjangkau potensi pasar yang lebih luas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Dengan transformasi digital yang dilakukan, BTN berharap untuk menjadi lebih terhubung dengan pelanggan, menghadirkan layanan yang lebih personal, dan merangkul perubahan menuju dunia digital,&#8221; kata Nixon melalui keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (22\/5\/2024).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Penerapan AI menjadi salah satu perjalanan transformasi teknologi informasi (IT), khususnya big data, yang merupakan rangkaian strategi BTN menuju <em>advanced AI-data driven<\/em>, yang juga disertai dengan pembaharuan dan implementasi teknologi terkini untuk ekosistem big data.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beberapa pembaharuan dan implementasi teknologi terkini tersebut seperti membangun <em>data warehouse, data lake, master data managemen<\/em>t, penggunaan cloud, dan lain sebagainya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direktur IT BTN Andi Nirwoto menambahkan, implementasi AI menjadi bagian langkah strategis dalam mewujudkan visi BTN menjadi \u201c<em>the best mortgage bank in Southeast Asia.<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Penerapan AI sudah dilakukan untuk menghasilkan berbagai <em>business insight<\/em> dan <em>hypersegmentation<\/em> yang mengelompokkan nasabah dalam grup yang spesifik dan presisi. Dengan begitu, BTN dapat memberikan solusi finansial yang terpersonalisasi kepada nasabah sesuai dengan kebutuhannya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLebih jauh lagi, penerapan AI yang sudah kami lakukan juga mampu meningkatkan loyalitas dan <em>engagement<\/em> dengan nasabah. Semua itu sejalan dengan komitmen BTN untuk senantiasa menjadi <em>one stop mortgage solution<\/em> bagi nasabahnya,\u201d kata Andi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beberapa bagian bisnis BTN yang menerapkan AI antara lain penentuan segmentasi nasabah, kegiatan <em>cross-sell<\/em> dan <em>up-sell <\/em>produk simpanan, kredit, maupun investasi, aktivitas digital campaign hingga program terkait retensi dan winback.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dengan menggunakan AI, semua proses informasi, promosi, hingga penawaran produk bisa dijalankan dengan tepat sasaran dan sesuai dengan profil serta kebutuhan nasabah.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selain mendorong pertumbuhan bisnis, BTN juga menggunakan AI untuk manajemen risiko perbankan seperti <em>credit scoring, early warning system<\/em>, dan yang terbaru adalah <em>probability of default<\/em> yang berfungsi untuk menjaga kolektabilitas nasabah tetap lancar selama menjadi kreditur di BTN.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalam pelaksanaan model <em>probability of default<\/em> tersebut, BTN memanfaatkan <em>talkbot<\/em> sebagai salah satu <em>channel<\/em> untuk berinteraksi dengan nasabahnya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perseroan mencatat, penerapan AI telah memberikan dampak yang cukup signifikan untuk pertumbuhan bisnis BTN. Hal itu terefleksi dari pertumbuhan kredit di kuartal I\/2024 yang tumbuh 14,8% menjadi Rp344,24 triliun dibandingkan dengan Rp288,74 triliun pada kuartal I\/2023.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kemudian, tingkat dana murah (<em>current account and saving account<\/em>\/CASA) BTN juga tumbuh 7,1% menjadi Rp178,6 triliun dibandingkan dengan Rp166,8 triliun pada kuartal I\/2023.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dari segi manajemen risiko, BTN mampu menjaga kualitas kredit menjadi lebih baik seperti tingkat <em>non-performing loan<\/em> (NPL) <em>gross<\/em> di kuartal I\/2024 yang turun menjadi 3% dibandingkan dengan 3,54% pada periode sama tahun sebelumnya. Begitu juga dengan NPL net yang turun menjadi 1,38% dibandingkan dengan 1,46% pada periode sama tahun sebelumnya. (pa\/jh)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BusinessUpdate &#8211; PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN telah menggunakan teknologi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence\/AI) untuk mendorong pertumbuhan bisnis hingga manajemen risiko. Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, perseroan juga mengembangkan segmentasi pelanggannya untuk menjangkau potensi pasar yang lebih luas. &#8220;Dengan transformasi digital yang dilakukan, BTN berharap untuk menjadi lebih terhubung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5535,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[1096,426,911,183,5144,5143,544,1144,1025],"class_list":["post-12609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-bank","tag-ai","tag-bank","tag-bisnis","tag-btn","tag-buatan","tag-kecerdasan","tag-negara","tag-tabungan","tag-teknologi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"BusinessUpdate &#8211; PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN telah menggunakan teknologi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence\/AI) untuk mendorong pertumbuhan bisnis hingga manajemen risiko. Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, perseroan juga mengembangkan segmentasi pelanggannya untuk menjangkau potensi pasar yang lebih luas. &#8220;Dengan transformasi digital yang dilakukan, BTN berharap untuk menjadi lebih terhubung [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Businessupdate.id\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100088795961927\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-22T09:09:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-22T09:09:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/businessupdate.id\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bank-btn.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1175\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"701\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Premieri A\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@EnterpriseMse\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@EnterpriseMse\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Premieri A\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609\",\"url\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609\",\"name\":\"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-22T09:09:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-22T09:09:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/39a407b879699c9dfc68b893045cd07e\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/businessupdate.id\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/#website\",\"url\":\"https:\/\/businessupdate.id\/\",\"name\":\"Businessupdate.id\",\"description\":\" \",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/39a407b879699c9dfc68b893045cd07e\",\"name\":\"Premieri A\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ef707773e9166331976e40c3975862c82a2bdf65aa2185282dd7c4be2a1c87e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ef707773e9166331976e40c3975862c82a2bdf65aa2185282dd7c4be2a1c87e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Premieri A\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/businessupdate.id\"],\"url\":\"https:\/\/businessupdate.id\/?author=5\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id","og_description":"BusinessUpdate &#8211; PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN telah menggunakan teknologi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence\/AI) untuk mendorong pertumbuhan bisnis hingga manajemen risiko. Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, perseroan juga mengembangkan segmentasi pelanggannya untuk menjangkau potensi pasar yang lebih luas. &#8220;Dengan transformasi digital yang dilakukan, BTN berharap untuk menjadi lebih terhubung [&hellip;]","og_url":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609","og_site_name":"Businessupdate.id","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100088795961927","article_published_time":"2024-05-22T09:09:18+00:00","article_modified_time":"2024-05-22T09:09:23+00:00","og_image":[{"width":1175,"height":701,"url":"https:\/\/businessupdate.id\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bank-btn.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Premieri A","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@EnterpriseMse","twitter_site":"@EnterpriseMse","twitter_misc":{"Written by":"Premieri A","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609","url":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609","name":"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis - Businessupdate.id","isPartOf":{"@id":"https:\/\/businessupdate.id\/#website"},"datePublished":"2024-05-22T09:09:18+00:00","dateModified":"2024-05-22T09:09:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/39a407b879699c9dfc68b893045cd07e"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/businessupdate.id\/?p=12609#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/businessupdate.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"BTN Manfaatkan AI untuk Dorong Pertumbuhan Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/businessupdate.id\/#website","url":"https:\/\/businessupdate.id\/","name":"Businessupdate.id","description":" ","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/businessupdate.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/39a407b879699c9dfc68b893045cd07e","name":"Premieri A","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/businessupdate.id\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ef707773e9166331976e40c3975862c82a2bdf65aa2185282dd7c4be2a1c87e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ef707773e9166331976e40c3975862c82a2bdf65aa2185282dd7c4be2a1c87e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Premieri A"},"sameAs":["http:\/\/businessupdate.id"],"url":"https:\/\/businessupdate.id\/?author=5"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12609"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12610,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12609\/revisions\/12610"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/businessupdate.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}