Maskapai Lion Air masuk daftar maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia berdasarkan hasil survei yang dilakukan platform layanan travel Bounce.<\/p>\n\n\n\n
Menanggapi hal ini, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan, Lion Air dan Wings Air dalam melayani penerbangan penumpang berjadwal (regular flight) termasuk kategori maskapai berbiaya rendah (low cost carrier).\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sebagai low cost carrier, mereka tidak menyediakan\/memberikan makan dan minuman di pesawat (inflight meals) secara gratis.<\/p>\n\n\n\n
“Untuk memberikan rasa kenyamanan dan pengalaman terbang menyenangkan, layanan hiburan gratis di pesawat (inflight entertainment) sudah tersedia dan dikembangkan secara bertahap, cara mudah: download aplikasi Tripper dari Google Play Store dan Apps store,” jelas Danang dalam keterangan tertulis, Minggu (13\/11\/2022).<\/p>\n\n\n\n
Ia melanjutkan, seluruh operasional tetap mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan serta sesuai standar protokol kesehatan.<\/p>\n\n\n\n
“Lion Air dan Wings Air mengucapkan terima kasih atas saran, kritik\/masukan, berupa data, catatan serta bentuk lainnya dari berbagai pihak sebagai salah satu rekomendasi dalam mendukung perbaikan layanan dan operasional penerbangan,” ujarnya.<\/p>\n\n\n\n
Lion Air dan Wings Air terus berusaha memperbaiki, mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance\/ OTP) serta mempersiapkan ke level ketepatan waktu operasional terbaik.<\/p>\n\n\n\n
Menurutnya, faktor-faktor yang mempengaruhi penundaan penerbangan, pembatalan, pengalihan dan pemulihan (recovery) seperti cuaca, teknis serta lainnya selalu dilakukan analisis dan evaluasi (pengkajian operasional).<\/p>\n\n\n\n
Sebagai informasi, Bounce mengeluarkan laporan The 2022 Airline Index yang didasarkan oleh survei mengenai layanan maskapai di dunia. Melansir dari laman resmi Bounce, maskapai dengan pelayanan terburuk dalam daftar ini adalah Lion Air yang berbasis di Indonesia. <\/p>\n\n\n\n
Maskapai ini berada di peringkat maskapai internasional terburuk dengan skor 0,72. Lion Air tercatat memiliki tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27% yang artinya maskapai ini sering terlambat. Selain itu Lion Air\u00a0 memiliki tingkat pembatalan yang mencapai 34,43% yang berarti sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan selama setahun terakhir.<\/p>\n\n\n\n
Tidak berhenti di sana, Lion Air hanya mendapat skor 1\/5 untuk makanan dan hiburan dalam pesawat dan 2\/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf. (jh)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Maskapai Lion Air masuk daftar maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia berdasarkan hasil survei yang dilakukan platform layanan travel Bounce. Menanggapi hal ini, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan, Lion Air dan Wings Air dalam melayani penerbangan penumpang berjadwal (regular flight) termasuk kategori maskapai berbiaya rendah (low cost carrier).\u00a0 Sebagai […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1988,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83,51,86],"tags":[477,510,509,508,507,511,502,506,504,513,512,505,514,503],"class_list":["post-1987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-bums","category-corporate-update","category-travels","tag-air","tag-airline","tag-bounce","tag-carrier","tag-cost","tag-index","tag-lion","tag-low","tag-maskapai","tag-survei","tag-survey","tag-terburuk","tag-travel","tag-wings"],"yoast_head":"\n