BusinessUpdate – KAI Wisata, anak usaha PT Kereta Api Indonesia (KAI), menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, yaitu pesan porter secara online.
Aplikasi ePorter yang baru dirilis oleh KAI Wisata itu telah terintegrasi dengan aplikasi Access by KAI, yang dulu bernama KAI Access. Pemesanan porter stasiun secara online memberi kemudahan bagi penumpang untuk menggunakan layanan porter guna membawa barang bawaannya.
“Integrasi aplikasi ePorter dengan Access by KAI merupakan wujud nyata dari komitmen Kami untuk menghadirkan layanan yang lebih baik melalui transformasi digital, Kami percaya bahwa inovasi ini akan semakin meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan KAI Wisata,” ujar Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy dikutip dari Kompas, Jumat (27/12/2024).
Untuk tarif layanan porter stasiun, penumpang tidak perlu merasa khawatir sebab harga layanan porter akan ditampilkan secara jelas dan bersifat tetap (fixed price).
Saat ini, layanan porter online memiliki tarif flat sebesar Rp 38.000, dalam bentuk Porter Instan yang tersedia di 14 titik stasiun di 10 kota besar yaitu Jakarta, Bandung, Cirebon, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Solo, Madiun, Surabaya, dan Malang.
Porter Instan ini akan berlaku selama uji coba periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, yang ditetapkan berlangsung sampai 5 Januari 2025.
Sebagai informasi, tarif yang tertera telah mencakup seluruh layanan porter yang akan membawa barang bawaan dari dan menuju kereta, sehingga penumpang dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih mudah dan efisien.
“KAI Wisata berharap dengan adanya integrasi ini, penumpang dapat menikmati perjalanan yang lebih praktis dan menyenangkan. KAI Wisata akan terus berupaya menciptakan layanan inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di masa depan,” jelas Hendy.
Adapun, cara pesan porter online di Access by KAI sebagai berikut:
Buka aplikasi Access by KAI, login dengan akun terdaftar
Pilih ePorter
Klik dan pilih scan kode QR atau input ID Porter
Porter akan siap membawa barang bawaan penumpang ke kereta maupun ke penjemputan. (ip/jh. Foto: Dok. KAI Wisata)
