BusinessUpdate – Indosat Ooredoo Hutchinson (Indosat) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi di 77 jalur mudik yang berpotensi mengalami lonjakan trafik selama periode mudik Lebaran 2026. Pihaknya memprediski terjadi lonjakan trafik sebesar 18%.
“Biasanya puncaknya itu di H+1 atau H+2 (lebaran). Jadi, bukan di hari H karena hari H fokusnya ibadah, silaturahmi,” kata Raden Tofan, SVP Head of Network Operation Indosat dalam keterangan resmi di Jakarta, dikutip Sabtu (21/2/2026).
Indosat memprediksi sebanyak 14 juta pelanggannya akan melaksanakan perjalanan mudik pada lebaran tahun ini. Oleh karena itu, operator seluler tersebut memastikan keandalan jaringan di 77 jalur mudik yang terdiri dari 36 jalur tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api. “Rute yang kami siapkan ada 8.100 kilometer yang terdiri dari 77 rute, itu tersebar di 13 kota,” ujar Tofan.
Jangkauan jaringan Indosat di jalur mudik mencakup sejumlah kota-kota besar Indonesia seperti Jakarta, Surabaya, Denpasar, Mataram, Aceh, Medan, Palembang, Medan, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, Makassar, dan Manado.
Selain di jalur mudik, Indosat juga memastikan kesiapan jaringan di 797 titik strategis atau point of interest (POI) seperti terminal, stasiun, bandara, tempat wisata, hingga destinasi tujuan mudik.
Untuk memastikan keandalan jaringan selama periode mudik, Indosat menyiapkan 2.500 teknisi yang bersiaga selama 24 jam setiap hari. “Ada posko siaga juga. Kami berkolaborasi dengan pemerintah jadi kita tentukan sekitar 16 posko bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi),” kata Tofan.
Indosat juga memanfaatkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) untuk meningkatkan akurasi pemantauan jaringan dan respons di lapangan. Sistem pemantauan jaringan Indosat kini didukung dengan data historis selama lima tahun yang dianalisis secara akurat menggunakan AI.
AI juga dimanfaatkan untuk mendukung kinerja teknisi di lapangan. Indosat menghadirkan sistem asisten digital berbasis AI yang memungkinkan teknisi menemukan solusi terkait kondisi jaringan di lapangan dan langkah penanganan apabila mengalami gangguan. (ip/jh. Foto: Dok. Indosat)
