BusinessUpdate – PT Bank Central Asia Tbk atau BCA memberikan penjelasan terkait gangguan yang terjadi pada aplikasi BCA Mobile. Gangguan terjadi pada Rabu (26/6/2024) pagi.
EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menyampaikan permohonan maaf atas adanya kendala yang sempat terjadi di aplikasi BCA Mobile.
“Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/06), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi,” ujarnya dikutip dari Kompas, Rabu (26/6/2024).
Hera tidak merinci penyebab gangguan yang terjadi di aplikasi BCA Mobile. Namun,, ia memastikan aplikasi BCA Mobile telah kembali beroperasi normal. “Saat ini, seluruh sistem telah kembali normal,” katanya.
Nasabah sudah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, internet banking (KlikBCA), ATM, dan EDC seperti biasa. Ia meminta kepada nasabah untuk berhati-hati terhadap berbagai potensi kejahatan.
Dalam penyampaian keluhan di kanal media sosial, praktik penipuan kerap terjadi, di mana pelaku berpura-pura menjadi petugas resmi BCA. “Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!” ucap Hera.
Sebelumnya, aplikasi BCA Mobile, mengalami gangguan pada Rabu pagi. Sejumlah pengguna mengeluhkan gangguan ini melalui kanal media sosial, X. Sejumlah netizen mengeluhkan aplikasi BCA Mobile tidak dapat digunakan.
Lampu indikator aplikasi tersebut terus berwarna biru, yang artinya transaksi belum dapat dilakukan. Mereka tidak bisa melakukan transaksi dasar seperti cek saldo, transfer, hingga pembayaran transaksi menggunakan QRIS. (pa/jh)
