BusinessUpdate – PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) menyalurkan Bonus Hari Raya (BHR) Keagamaan Tahun 2026 kepada Mitra Driver Gojek roda dua dan roda empat. Perusahaan telah mengalokasikan dana sebesar Rp110 miliar untuk program tersebut.
Direktur Utama atau CEO GoTo Hans Patuwo mengatakan, nilai tersebut meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan alokasi tahun sebelumnya yang sebesar Rp50 miliar. Dana tersebut akan disalurkan kepada sekitar 400.000 mitra driver yang aktif di platform Gojek.
“Di BHR 2026, total alokasi anggaran yang disiapkan Perseroan meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, dari Rp50 miliar di tahun 2025 menjadi Rp110 miliar tahun ini,” kata Hans dalam keterangan resmi, dikutip Kamis (5/3/2026).
Menurut Hans, program BHR tidak hanya dimaksudkan sebagai bantuan finansial menjelang hari raya, tetapi juga menjadi simbol hubungan kemitraan yang terus dijaga oleh perusahaan.
Ia menambahkan, program ini juga menjadi bentuk apresiasi perusahaan atas kontribusi para mitra dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan sepanjang tahun.
“Dengan semangat ini, kami menyalurkan BHR sebagai bentuk apresiasi GoTo atas kontribusi mitra dalam menjaga kualitas serta keandalan layanan kepada pelanggan dalam 12 bulan terakhir, dengan tetap mempertimbangkan kemampuan perusahaan,” katanya.
Dalam proses penetapan penerima BHR, GoTo menerapkan prinsip keberimbangan berdasarkan kategori atau level mitra driver yang tercatat dalam aplikasi Gojek Driver. Pendekatan ini digunakan agar proses penyaluran dilakukan secara transparan dan akuntabel.
Sejumlah indikator digunakan dalam menentukan kategori penerima bantuan. Kriteria tersebut mencakup tingkat penggunaan platform Gojek sebagai sumber pendapatan utama atau tambahan yang diukur melalui jam online, serta kualitas pelayanan yang dinilai melalui tingkat penerimaan dan penyelesaian pesanan.
Perusahaan membagi penerima BHR ke dalam beberapa kelompok berdasarkan aktivitas dan kualitas layanan mitra driver. Salah satu kelompok tersebut adalah Mitra Juara, yakni mitra yang menjadikan platform Gojek sebagai sumber pendapatan utama dengan tingkat produktivitas tinggi serta kualitas layanan yang baik.
“Mitra Juara akan dibagi menjadi 6 kategori berdasarkan frekuensi menjadi ‘Mitra Juara’ dalam satu tahun terakhir (antara 1 hingga 12 kali),” jelas Hans.
Kelompok berikutnya adalah Mitra Andalan. Kategori ini mencakup mitra yang menggunakan platform Gojek sebagai sumber pendapatan tambahan atau sampingan dengan tingkat produktivitas sedang, namun tetap memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada pelanggan.
Dalam kategori ini, mitra juga akan dibagi menjadi tiga kelompok berdasarkan frekuensi mereka tercatat sebagai Mitra Andalan dalam satu tahun terakhir.
Selain itu, terdapat pula kategori Mitra Harapan. Kelompok ini mencakup mitra yang menggunakan platform Gojek secara sesekali dengan tingkat produktivitas yang relatif lebih rendah, atau mitra yang memiliki tingkat penerimaan serta penyelesaian pesanan pada tingkat cukup.
Mitra Harapan juga dapat mencakup mitra yang pernah tercatat sebagai Mitra Juara atau Mitra Andalan setidaknya satu kali dalam periode 12 bulan terakhir.
Berdasarkan skema tersebut, para Mitra Driver roda dua akan menerima BHR dengan kisaran nominal mulai dari Rp150.000 hingga Rp900.000. Sementara itu, Mitra Driver roda empat akan menerima BHR dengan kisaran nilai antara Rp200.000 hingga Rp1.600.000. BHR tersebut akan disalurkan melalui saldo GoPay Mitra pada periode 4 hingga 6 Maret 2026. (pa/jh)
