BusinessUpdate – Telkomsel menyatakan hingga Minggu (16/8/2026) pukul 11.00 WTA sekitar 85% jaringan Telkomsel di Flores telah pulih dan dapat kembali melayani pelanggan setelah gempa bumi Magnitudo 7,7 mengguncang wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT).
VP Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel Nugroho Adi Wibowo mengatakan, sebanyak 623 dari total 735 site Telkomsel di Flores telah kembali beroperasi normal. “Telkomsel menyampaikan simpati dan doa bagi seluruh masyarakat yang terdampak gempa bumi Magnitudo 7,7 di Nusa Tenggara Timur,” kata Nugroho dalam keterangannya di Denpasar, Minggu (16/8/2026).
Nugroho menjelaskan, gangguan pada sejumlah site masih terutama disebabkan kendala pasokan listrik setelah gempa. Telkomsel pun terus berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mempercepat pemulihan pasokan daya di wilayah yang terdampak.
Di sisi lain, infrastruktur jaringan inti Telkomsel masih beroperasi dengan baik. Keberadaan jalur backbone dan link cadangan turut menjaga keberlangsungan layanan di tengah gangguan pada sejumlah jalur transportasi jaringan.
Selain jaringan seluler, Telkomsel mencatat sekitar 99% pelanggan internet rumah di Flores masih dapat menikmati layanan. Pemulihan tetap dilakukan terhadap wilayah yang hingga kini masih mengalami gangguan.
Untuk membantu masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap darurat, Telkomsel menyediakan Paket Darurat 3 GB seharga Rp1 dengan masa berlaku tujuh hari. Paket tersebut dapat diaktifkan melalui 88820#.
Telkomsel bersama Telkom Group, pemerintah daerah, regulator, PLN, serta mitra terkait terus mengerahkan sumber daya untuk mempercepat pemulihan jaringan komunikasi di wilayah terdampak. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta mendukung proses tanggap darurat dan pemulihan pascabencana.
Masyarakat dapat memperoleh informasi resmi mengenai perkembangan layanan melalui situs Telkomsel, aplikasi MyTelkomsel, media sosial @telkomsel, Call Center 188, maupun GraPARI. Telkomsel memastikan akan terus mendampingi masyarakat NTT selama proses pemulihan pascagempa dengan menjaga keandalan layanan komunikasi. (pa/jh. Foto: Dok. Telkomsel)
