BusinessUpdate – PT Angkasa Pura II (persero) atau AP II mengakselerasi digitalisasi di Bandara Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten melalui Tim Advanced Data Analytics & ArtificiaI Intelligence for Data Driven Decision.
Tim tersebut bertugas mempersiapkan data, memproses dan menganalisis data, serta memvisualisasikan data dengan analisa data canggih dan artificial intelligence (AI).
“Kini dengan adanya layanan Airport ID yang menjadi identitas para penumpang pesawat atau pengunjung bandara di AP II, serta didukung advanced data analytics dan AI, Bandara Soekarno-Hatta dapat lebih mengeksplorasi data yang ada secara menyeluruh untuk kemudian bisa memberikan apa yang dibutuhkan pelanggan, pengunjung bandara, dan penumpang pesawat,” jelasnya Direktur Utama PT Angkasa Pura II (persero) Muhammad Awaluddin, Sabtu (19/8/2023).
Menurutnya, apabila selama ini data hanya sebagian yang dapat tersentuh, maka sejalan dengan transformasi digital AP II, data collection dapat dilakukan dengan baik untuk kemudian diproses dan dianalisis dengan teknologi advanced data analytics dan AI sehingga mendatangkan informasi secara cepat dengan tingkat ketepatan sangat tinggi.
Adapun lewat Traffic Movement Analytics, Bandara Soekarno-Hatta bisa beroperasi lebih efisien yang akan sangat berdampak positif bagi stakeholder termasuk maskapai, serta juga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang/traveler berdasarkan data perjalanan yang ada.
Lalu, dengan Passenger Sentiment Analytics, Bandara Soekarno-Hatta bisa mengetahui apa saja prioritas yang harus dihadirkan untuk layanan, operasional dan peningkatan fasilitas bagi penumpang pesawat/traveler.
Sementara itu, adanya Customer Behavior Analytics, dapat diketahui preferensi pelanggan atau traveler dalam aspek komersial misalnya tenant apa yang sering dikunjungi pelanggan saat berada di Bandara Soekarno-Hatta.
“Saat berada di Bandara Soekarno-Hatta, traveler dapat menemui segalanya sesuai dengan preferensinya. Mulai dari layanan, tenant komersial, dan fasilitas-fasilitas yang ada,” terangnya.
Dengan demikian, bagi Bandara Soekarno-Hatta, operasional dapat lebih efisien dan kinerja bisnis bisa ditingkatkan. Implementasi advanced data analytics dan AI for data driven decision ini juga nantinya akan berkolaborasi dengan mitra ternama di bidang teknologi informasi.
Melalui kolaborasi, maka akan terjadi proses penjembatan (bridging) antara industri advanced data analytics dan sektor kebandarudaraan nasional, lalu memperkuat jaringan (channeling) di antara kedua industri, serta akselerasi implementasi (accelerating) dalam penerapan teknologi informasi di sektor kebandarudaraan. (rn/jh)
