BusinessUpdate – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mulai mengoperasikan kapal Express II untuk rute Pelabuhan Merak dan Pelabuhan Bakauheni pada, Senin (1/12/2025) pukul 12.00 WIB.
Direktur Operasional dan Transformasi ASDP Indonesia Rio Lasse mengatakan, bersamaan dengan itu, layanan Express ASDP kini dilayani melalui dua dermaga baik di Pelabuhan Merak maupun Bakauheni. Dengan tambahan dermaga layanan Express, frekuensi kapal meningkat, kapasitas muat lebih besar, dan pengguna jasa kini memiliki pilihan jadwal yang lebih fleksibel.
“Ini adalah penyempurnaan tata kelola operasional secara menyeluruh agar ritme perjalanan lebih stabil, cepat, dan nyaman, terutama pada periode Nataru,” ujar Rio dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (1/12/2025).
Sebelumnya, ASDP telah melakukan inspeksi lapangan dan koordinasi intensif bersama para pemangku kepentinhan untuk memastikan operasional layanan Express di dua dermaga dapat berjalan optimal sejak hari pertama.
Selain itu, ASDP juga telah menata ulang alur kendaraan dan penumpang serta mengintegrasikan sistem check-in digital agar pergerakan kendaraan lancar dan meminimalkan waktu tunggu. Pada skema operasional terbaru di Pelabuhan Merak dan Pelabuhan Bakauheni, kendaraan diarahkan menuju antrian check in yang selanjutnya kendaraan akan diarahkan ke layanan Express I atau Express II sesuai tiket.
General Manager ASDP Cabang Merak Umar Imran menjelaskan, pemisahan alur kendaraan dilakukan untuk mencegah persilangan jalur yang berpotensi menghambat arus kendaraan masuk maupun bongkar muat.
“Seluruh rekayasa lapangan kami rancang agar layanan tetap cepat, aman, dan terorganisir. Koordinasi Merak-Bakauheni kami jaga agar ritme operasional tetap selaras,” jelas Umar. Selain kendaraan, penumpang pejalan kaki juga diarahkan menuju jalur Express I atau Express II setelah melakukan check-in pada vending machine.
Pola penataan ini mempercepat alur pergerakan penumpang pejalan kaki maupun penumpang kendaraan, sekaligus meminimalkan antrean. Corporate Secretary ASDP Windy Andale menambahkan, seluruh penyempurnaan layanan dilakukan secara end-to-end.
“Rekayasa alur, evaluasi teknis, dan penataan antrean kami lakukan secara simultan untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan, terutama pada puncak Nataru saat volume penumpang meningkat signifikan,” kata Windy.
Dengan beroperasinya layanan Express melalui dua dermaga, ASDP optimistis kelancaran arus kendaraan dan penumpang di lintasan Merak-Bakauheni dapat terjaga meski menghadapi lonjakan perjalanan pada akhir tahun.
Penataan alur yang lebih rapi, proses check-in yang lebih cepat, serta pemisahan layanan yang lebih jelas menjadi fondasi penting bagi ASDP dalam mewujudkan pengalaman penyeberangan yang aman, nyaman, dan semakin baik dari waktu ke waktu. (pa/jh. Foto: Dok. ASDP)
