BusinessUpdate – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) secara resmi menjalin kerja sama dengan Online Travel Agent (OTA) terkemuka di Indonesia, Tiket.com. Mulai Senin (11/12/2023) pelanggan ASDP bisa membeli tiket ferry melalui laman Tiket.com.
Kerja sama strategis dalam hal penjualan tiket ferry dan brand campaign melalui platform Tiket.com sebagai wujud komitmen ASDP yang terus menghadirkan dan meningkatkan layanan kepada pelanggannya.
Layanan pada Tiket.com tersebut mulai resmi dapat digunakan pengguna jasa pada Senin (11/12/2023), di mana hal ini akan semakin memudahkan pengguna jasa dalam mengakses pembelian tiket ferry pada perjalanan libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang akan dimulai pekan depan.
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin menjelaskan bahwa digitalisasi telah menjadi pilar utama dalam inisiatif transformasi perusahaan. Fokus utama dari transformasi ini adalah penerapan teknologi dalam layanan, terutama dalam pembelian tiket ferry secara online.
Menurut Shelvy, kolaborasi dengan Tiket.com bertujuan untuk mengeksplorasi potensi cross-selling antara produk Tiket.com yang sudah tersedia dengan layanan ferry seperti asuransi, jemputan pelabuhan, dan lain sebagainya.
Tentunya kerja sama ini sejalan dengan arahan Kementerian Perhubungan yang meminta kepada ASDP untuk segera menerapkan digitalisasi penjualan tiket online secara masif kepada masyarakat. Kerja sama ini juga telah mendapatkan dukungan dari YLKI, Kementerian Perhubungan, serta menjawab beberapa masukan dan kebutuhan pengguna jasa penyeberangan.
“Apalagi, gaya hidup masyarakat saat ini lebih suka memanfaatkan layanan transaksi secara daring. Masyarakat akan semakin mudah, cepat, dan aman dalam mendapatkan tiket ferry dan berkesempatan mendapatkan berbagai promo dari Tiket.com. Harapannya, kolaborasi kedua belah pihak ini menghasilkan experience yang baik serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna jasa dalam menggunakan jasa moda transportasi ferry,” jelas Shelvy melalui keterang tertulis, dikutip Senin (11/12/2023).
Pada tahap awal, kerja sama ini akan diimplementasikan di empat pelabuhan utama ASDP, yaitu Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk. Dengan langkah ini, ASDP berusaha memperluas jangkauan saluran penjualan tiket ferry, memberikan lebih banyak pilihan metode pembelian serta peningkatan keterjangkauan informasi bagi pelanggan.
Melalui platform Tiket.com, pelanggan dapat dengan mudah mengetahui jadwal, harga, dan fasilitas ferry yang disediakan oleh ASDP selain melalui Ferizy.
Kemitraan dengan Tiket.com diharapkan dapat memberikan dampak positif utamanya bagi masyarakat luas sebagai pelanggan ASDP, yang semakin mudah dan cepat dalam membeli tiket penyeberangan. Dan bagi ASDP tentunya akan semakin efektif dan efisien dalam transaksi pembelian tiket ferry.
Shelvy kembali mengimbau kepada pengguna jasa agar wajib bertiket maksimal H-1 keberangkatan. Saat ini sudah tidak ada penjualan tiket di pelabuhan, tiket ferry juga sudah dapat dibeli sejak H-60 sebelum keberangkatan.
Dan mulai Senin (11/12/2023) ini, ASDP resmi menerapkan radius pembatasan area pembelian tiket ferry online menjelang Posko Natal 2023 danTahun Baru 2024. Tujuan dari penentuan radius ini adalah untuk menciptakan pelabuhan dan angkutan penyeberangan yang handal dan berkualitas. (ip/jh)
