BusinessUpdate – MNC Sekuritas merupakan sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk meningkatkan employee engagement sebagai bagian dari nilai inti dan budaya perusahaan.
Dalam hal ini, pemahaman terhadap visi dan misi perusahaan sangat penting, terutama dalam pelaksanaan Annual Assessment (Performance Appraisal) yang dilakukan setiap tahun.
Employee Engagement dan Nilai-Nilai Perusahaan Employee engagement di MNC Sekuritas berfokus pada pemahaman visi dan misi perusahaan serta penerapan nilai-nilai perusahaan.
Hal tersebut pun disampaikan Susy Meilina, Direktur Utama MNC Sekuritas dalam penjurian Indonesia Human Capital Brilliance Awards (IHCBA) 2024 pada Kamis (19/12/2024).
“Karyawan didorong untuk menginternalisasi nilai-nilai ini dalam setiap aspek pekerjaan mereka. Hal ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif , yang pada gilirannya akan meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan,” ucap Susy.
Lebih lanjut, Susy menuturkan KPI dan Visi Misi Key Performance Indicators (KPI) diturunkan ke fungsi terkait berdasarkan visi dan misi perusahaan. Dengan cara ini, setiap karyawan memiliki tujuan yang jelas dan dapat melihat bagaimana kontribusi mereka berperan dalam pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan.
MNC Sekuritas juga memberikan layanan Call Center dan Survei Kepuasan Pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan nasabah. Ini bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu memberikan layanan yang unggul dan responsif.
Selain daripada itu, MNC Sekuritas juga mengakui pentingnya profesionalisme dalam industri pasar modal. Untuk itu perusahaan ini memastikan bahwa tenaga kerja yang terlibat adalah manpower berpengalaman dan sales berlisensi pasar modal (WPPE, WPPE O, WPPE PT, WPEE). Kendati demikian, MNC Sekuritas juga memperhatikan aspek lainnya untuk mendorong pengembangan karyawan seperti:
- Award tahunan untuk sales berprestasi berdasarkan kinerja dari Januari hingga Desember2. Program Sales Contest yang menantang karyawan untuk mencapai target penjualan
- Kenaikan gaji dan bonus tahunan yang diberikan berdasarkan pencapaian KPI
- Training Program Out of The Box (OOTB) yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan dan pemikiran kreatif karyawan.
Susy menambahkan dengan terintegrasi terhadap employee engagement, MNC Sekuritas berusaha menciptakan budaya perusahaan yang kuat dan berorientasi pada hasil.
Terakhir dalam penutupan penjurian, Susy menuturkan bahwa “Berbicara SDM (Human Capital) ini kan sebenarnya ujung tombak perusahaan ya. Kalau perusahaannya bagus menyandang nama bagus, tapi people-nya nggak bagus sama juga bohong. Saya sebutkan juga karena kita banyak award, saya juga jarang ikut dan ini secara khusus. Terlebih lagi dewan juri (IHCBA 2024) luar biasa mereka ini sudah tidak diragukan lagi ya kompetensi dan capability-nya.” (kiy)
