BusinessUpdate – PT Bank Nagari berhasil meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Digital Technology & Innovation Awards (IDTI) 2026 yang digelar pada Jumat (30/10/2026) di Millennium Hotel Sirih Jakarta.
Dua penghargaan tersebut yakni Best Digital Customer Experience of The Year 2026, The Best CIO/CTO in Digital Transformation of The Year 2026 yang diberikan kepada Zilfa Efrizon selaku Direktur Operasional PT Bank Nagari dan Best Overall Digital Transformation Company of The Year 2026.
Penghargaan ini menjadi apresiasi atas upaya Bank Nagari dalam mengembangkan layanan digital dan meningkatkan pengalaman nasabah melalui inovasi teknologi.
Direktur Operasional Bank Nagari, Zilfa Efrizon, mengatakan transformasi digital dilakukan untuk mengikuti perkembangan teknologi sekaligus memberikan kemudahan transaksi bagi masyarakat. Upaya tersebut juga bertujuan meningkatkan kenyamanan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan.
“Bank Nagari selalu mengikuti perubahan yang terjadi di masyarakat. Bagaimana perubahan teknologi yang kami lakukan bisa mengakomodasi layanan digital sehingga memudahkan transaksi masyarakat dan membuat nasabah nyaman menggunakan jasa perbankan kami,” ujar Zilfa.
Transformasi digital juga diterapkan secara menyeluruh di lingkungan internal perusahaan. Hal ini telah dimasukkan ke dalam rencana bisnis Bank Nagari dengan mendorong setiap unit kerja menghasilkan program yang berorientasi digital.
Menurut Zilfa, langkah tersebut dilakukan dengan mengalihkan proses kerja yang sebelumnya manual menjadi digital agar operasional perusahaan semakin efektif.
“Secara internal, hal ini telah dituangkan dalam rencana bisnis bank. Setiap unit kerja harus memiliki program kerja yang berorientasi digital. Intinya, bagaimana pekerjaan yang selama ini dilakukan secara manual dialihkan ke digitalisasi,” jelasnya.
Ia menambahkan, digitalisasi proses kerja dapat meningkatkan efisiensi, mempercepat penyelesaian pekerjaan, sekaligus membangun budaya digital di seluruh unit perusahaan.
Dalam proses tersebut, kepemimpinan memiliki peran penting untuk mendorong perubahan dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusia melalui pendidikan serta pelatihan terkait teknologi digital.
“Pemimpin merupakan lokomotif bagi seluruh jajaran perusahaan untuk memberikan pendidikan, pelatihan, dan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan digitalisasi,” ungkap Zilfa.
Ke depan, Bank Nagari juga menyiapkan strategi pengembangan layanan digital melalui rencana bisnis perusahaan. Pengembangan tersebut diarahkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah sekaligus memberikan kemudahan dalam mengakses layanan perbankan.
Upaya transformasi digital Bank Nagari mencakup berbagai layanan, mulai dari aplikasi Ollin, Nagari Cash Management (NCM), QRIS, layanan cardless, hingga digitalisasi proses operasional internal. Pengembangan tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperkuat kualitas layanan dan meningkatkan daya saing.
Ajang IDTI Awards 2026 merupakan penyelenggaraan tahun kedua yang diinisiasi BusinessUpdate.id bersama BRAIN IPB University. Mengusung tema “Innovative Advanced Digital Technology for Resilient Business and Industry”, penghargaan ini diberikan kepada perusahaan, institusi, dan individu yang berhasil menghadirkan inovasi teknologi digital serta memberikan dampak nyata bagi bisnis dan industri. (kiy)
