BusinessUpdate – Jauh sebelum Transformasi Digital digaungkan, ICON+ telah berperan dalam sektor digital. Tepatnya, sejak berbagai layanan digital ICON+ diaplikasikan dalam operasional PT PLN (Persero) selaku holding. Hal ini secara tidak langsung berdampak terhadap masyarakat sebagai pelanggan PLN, seperti layanan digital yang dihadirkan dalam PLN Mobile.
Seiring waktu, layanan ICON+ makin berkembang. Tidak hanya menyediakan beragam solusi dan aplikasi untuk kalangan internal, ICON+ juga melakukan kustomisasi layanan sesuai kebutuhan pelanggan eksternal.
Dengan pengalaman tersebut, yang didukung kompetensi ICON+ di bisnis ICT, ICON+ siap berkontribusi aktif dalam mengakselerasi transformasi digital di Tanah Air. ICON+ memiliki kesiapan sumber daya, baik infrastruktur maupun sumber daya manusia, yang tersebar di berbagai wilayah melalui sepuluh Strategic Business Unit (SBU) yang menjadi kantor perwakilan operasional ICON+ di daerah.
ICON+ telah menyiapkan dua strategi utama untuk mewujudkan Transformasi Digital. Pertama, Ekstensifikasi, yaitu perluasan coverage yang menjangkau desa dengan akses infrastruktur PLN. Hak pemanfaatan atas aset strategis Right of Ways (RoW) atau tiang PLN menjadi modal besar sekaligus keunggulan ICON+ untuk memenuhi kebutuhan ICT masyarakat hingga ke pelosok Tanah Air.
“Keunggulan lainnya adalah ICON+ memiliki izin resmi dari pemerintah, perihal izin infrastruktur, NAP, ISP, dan ISO. Hal tersebut menjadi bekal kami dalam memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan ICON+,” jelas PLT. Vice President Government, Mining, Construction, & Hospitality Solution ICON+ Panca Prattamto.
“Dengan keunggulan tersebut, khususnya di daerah, pelanggan ICON+ bisa menikmati layanan dengan harga kompetitif dan layanan purnajual yang langsung ditangani ICON+,” lanjut Panca.
Strategi ekstensifikasi diimplementasikan ICON+ melalui Program Fiber Optics Roll Out guna menyediakan layanan internet fix broadband. Program ini diharapkan dapat mengurangi kesenjangan digital antarkelompok masyarakat, baik antarmasyarakat kota – desa maupun antarkelompok berpenghasilan tinggi – rendah.
Strategi kedua, menyediakan solusi layanan yang sesuai atau mendukung transformasi digital. Di era transformasi digital, penting bagi ICON+ untuk menambah produk katalog baru dan turunannya sesuai tren kebutuhan ICT pelanggan. Pengembangan bisa dilakukan secara mandiri oleh ICON+ ataupun bermitra dengan pihak lain.
“Misalnya saja, dengan menyediakan paketisasi layanan, seperti layanan solusi infrastruktur data connectivity, cloud computing, data center, command center yang di-bundling dengan layanan digital platform dan security,” ujar Panca. ( Farid S)
 selaku holding){kind=link}